NCO offre une gamme complète de services d'impartition conçus pour aider les prêteurs privés. Nous comprenons qu'il existe toute une variété de programmes de prêts offerts par des prêteurs privés ou autres que les prêteurs traditionnels, et nous pouvons aider les étudiants à comprendre le processus de demande, répondre aux questions d'ordre général et recouvrer les comptes en souffrance. Nos représentants sont formés pour adopter une approche conviviale lors des communications avec les emprunteurs et toutes les tâches sont effectuées conformément aux lois et règlements.

Les services éducatifs de NCO proposent les services suivants: 

• Services à l'emprunteur
• Gestion des comptes en souffrance
• Services de recouvrement après défaut de paiement

Services à l'emprunteur

Le processus de demande de prêt peut être compliqué; NCO peut vous aider. Les services éducatifs de NCO prennent les appels entrants des emprunteurs potentiels qui sont à la recherche de renseignements ou qui ont besoin d'aide pour leur demande. Nos représentants expliquent aux emprunteurs les différentes options de prêts disponibles et les guident dans le processus de demande en leur fournissant toute l'aide nécessaire.

Services de prérecouvrement - Intervention rapide

C'est prouvé que plus un compte en souffrance tarde à être réglé, plus il sera difficilement recouvrable. Les programmes d'intervention rapide de NCO sont conçus pour aider les prêteurs privés à gérer les emprunteurs au début du cycle de délinquance. Nous travaillons pour vous, en votre nom, pour rappeler aux emprunteurs leurs obligations financières et traiter les comptes tout en leur permettant de conserver des relations positives avec vous.

Recouvrement de tierce partie

Lorsque les comptes des emprunteurs sont en souffrance, les programmes de recouvrement de tierce partie de NCO misent sur les ressources de l'entreprise de comptes-clients la plus importante au monde pour recouvrer les prêts impayés. Nous pouvons trouver une solution personnalisée qui comprend des appels téléphoniques, des lettres, des rapports aux agences d'évaluation du crédit, du dépistage et des actions en justice, le cas échéant.

NCO a une politique de tolérance zéro quant aux infractions, et nos programmes de recouvrement respectent entièrement la FDCPA et tous les autres règlements applicables. Nous gérons le programme de conformité le plus important dans l'industrie et nos représentants reçoivent une formation exhaustive en matière de professionnalisme, de techniques de recouvrement et des lois qui régissent notre industrie.