Dans une économie incertaine, les entités gouvernementales cherchent des façons de mieux servir le public tout en adoptant des restrictions budgétaires sévères. Les services gouvernementaux de NCO sont là pour vous aider. Nous fournissons des services de recouvrement de tout type de dette publique, notamment les impôts, les amendes, les pensions alimentaires, les taxes reliées au transport, les prestations de chômage, et bien plus. Nos solutions sont entièrement échelonnables à tout programme, nous permettant d'offrir aux petites villes le même niveau de service qu'aux organismes centraux à l'échelle fédérale. Nous sommes une entreprise saine sur les plans financier et éthique, nous exploitons nos activités de façon légale et nous traitons vos concitoyens avec respect et compréhension. Les services gouvernementaux de NCO offrent une approche équilibrée de recouvrement qui optimise le recouvrement tout en préservant l'image de l'organisme aux yeux du public.

Au début de 2008, NCO a fait l'acquisition d'Outsourcing Solutions, Inc. (OSI). Cette acquisition a uni deux des entreprises les plus éminentes et les plus qualifiées de l'industrie dans le domaine public. Nos deux entreprises ont une compréhension inégalée du recouvrement dans le domaine public, comme le prouve notre niveau d'expérience directe, qui comprend:

• Plus de 36 ans d'expérience de recouvrement au niveau des marchés du gouvernement fédéral.
• Plus de 27 ans d'expérience de recouvrement au niveau des marchés des gouvernements provinciaux.
• Dix-huit ans d'expérience de recouvrement pour les administrations municipales.
• Dix-huit ans d'expérience au niveau des comptes clients, incluant les contraventions de stationnement.

NCO et OSI ont travaillé pour le secteur public pendant des dizaines d'années et leurs forces cumulées permettent d'offrir un éventail encore plus large de services.

Services offerts 

NCO propose des services de recouvrement dans les secteurs suivants:

• Impôts: d'entreprise, personnels, sur le revenu et autres
• Pension alimentaire pour enfants
• Amendes imposées par le tribunal et frais judiciaires
• Recouvrement en matière de transport : stationnement, péage, subrogation
• Services publics municipaux et provinciaux
• Hôpitaux municipaux et provinciaux
• Prestations d'assurance-emploi
• Comptes clients divers 

NCO 360®

NCO est fière de présenter NCO 360, la solution unique à tous vos besoins de recouvrement. Nous avons puisé dans nos importantes ressources pour offrir un processus complet, avec un soutien aux créances irrécouvrables avant et après le passage en charge, la gestion des agences de recouvrement tierces, le traitement des paiements et les litiges relatifs aux dettes, le tout dans un seul programme.

La proposition de NCO 360 est très simple : une approche simplifiée du recouvrement des dettes jumelée à un plus grand recouvrement de sommes au comptant et à des prix concurrentiels.

Le service comprend: 

• Évaluation, segmentation et notation de portefeuille
• Préactivation et épuration continue des comptes de personnes décédées ou en faillite, ainsi qu'un soutien administratif pour la remise en service.
• L'information continue sur les différents comptes, notamment les rapports des agences de crédit et les mises à jour des numéros de téléphone et des adresses.
• Des alertes de notre système-maison qui signalent les nouvelles activités des débiteurs.
• Gestion des agences et des bureaux d'avocats
• Programme de vérification approuvé par le client
• Soutien à la revente de dettes