Recouvrement de tierce partie et recouvrement par subrogation

Lorsque toutes les autres ressources sont épuisées, les programmes de recouvrement de tierce partie de NCO misent sur les ressources de l'entreprise de comptes-clients la plus importante au monde.

Nos solutions de recouvrement de tierce partie aident vos clients à récupérer des revenus en recouvrant des comptes en souffrance après que tous les autres moyens ont été utilisés. L'équipe des services d'assurance de NCO possède de l'expérience au niveau des sociétés d'assurance dommages, de biens, risques divers, automobile, vie et soins de santé, et un taux de réussite important au niveau du recouvrement de primes, de trop perçus et de subrogation.

Nous pouvons trouver une solution personnalisée qui comprend des appels téléphoniques, des lettres, des rapports aux agences d'évaluation du crédit, du dépistage et des actions en justice. Tous les éléments de nos programmes de recouvrement, de la manière dont nos clients nous font parvenir l'information aux types de rapports que nous fournissons, peuvent être créés sur mesure, selon vos exigences.

NCO a une politique de tolérance zéro quant aux infractions, et nos programmes de recouvrement respectent entièrement la FDCPA et tous les autres règlements applicables. Nous gérons le programme de conformité le plus important dans l'industrie et nos représentants reçoivent une formation exhaustive en matière de professionnalisme, de techniques de recouvrement et de lois qui régissent notre industrie.

Toute la philosophie de NCO est bâtie sur la performance.
Les prix de nos services de recouvrement de tierce partie sont établis sur une base conditionnelle, ce qui signifie que nous ne sommes payés que lorsque nous produisons des résultats.

Services d'arbitrage

Nos services d'arbitrage vous procurent l'expertise dont vous avez besoin pour résoudre les conflits.

Les services d'arbitrage de NCO aident les sociétés d'assurance à gérer les sinistres automobiles, les réclamations pour dommages corporels, les indemnisations des accidentés du travail, des propriétaires et les réclamations de responsabilités de produits. Nous avons plus de 20 ans d'expérience au niveau des règlements de cas d'arbitrage par le biais de différents conseils d'arbitrage.

Le personnel des services d'assurance de NCO possède de l'expérience au niveau de la cueillette d'information pertinente, de documents connexes et de photos pour dresser un dossier complet des faits pour chaque cas. Grâce à ces renseignements, l'équipe des services d'assurance de NCO rédige des rapports clairs et concis qui soulignent votre point de vue de la manière la plus positive et la plus persuasive possible afin d'obtenir les résultats que vous recherchez. Nous pouvons également vous représenter lors des audiences d'arbitrage, libérant ainsi vos ressources internes.

Programme de déclenchement de NCO

Le programme de déclenchement de NCO surveille les signes d'amélioration de la situation financière du débiteur, améliorant ainsi la probabilité qu'il soit en mesure de payer sa dette.

Ce programme sans pareil a été conçu pour aider les sociétés d'assurance à recouvrer des comptes en souffrance après que tous les efforts de recouvrement ont été faits.
Nous surveillons proactivement le rapport de crédit du débiteur pour tout signe d'amélioration de sa situation financière, notamment le remboursement d'un prêt, et pour mettre à jour son adresse et son numéro de téléphone.Lorsque NCO est au courant des changements positifs, elle peut faire un suivi en envoyant des lettres et en essayant de téléphoner au client.

Recouvrement de première instance - Intervention rapide

Les programmes de recouvrement de première instance de NCO s'attaquent de façon amicale aux comptes en souffrance depuis peu pour que les comptes de vos clients soient à jour tout en préservant votre relation avec lesdits clients.

En effet, c'est prouvé que plus un compte en souffrance tarde a être réglé, plus il sera difficilement recouvrable. Dans la situation économique actuelle, il est plus important que jamais que les entreprises entrent en communication avec leurs clients au début du cycle de délinquance. Cependant, les sociétés d'assurance subissent de plus en plus de pression pour diminuer les dépenses et n'ont donc pas toujours les ressources nécessaires pour communiquer avec ces clients.

NCO peut les aider.

Par exemple, dans le domaine de l'assurance automobile, nos programmes d'impartition de première instance fonctionnent comme un prolongement homogène de votre entreprise. En votre nom, nos représentants communiquent avec les clients qui n'ont pas indiqué qu'ils renouvelaient leur contrat d'assurance et dont la période de couverture est arrivée à échéance. Nous prenons l'approche d'un service à la clientèle pour leur rappeler le besoin d'être assurés et l'obligation qui sera créée s'ils ne nous communiquent pas leur intention avant la date d'échéance de la police d'assurance. Nous insistons pour qu'ils règlent leur compte avant l'échéance de leur police d'assurance. Notre approche est conçue pour maintenir leur clientèle avant que le compte soit en souffrance, réduisant ainsi le roulement. 

Les services de lettres de NCO, offerts par notre filiale North Shore Agency, peuvent également être utilisés pendant le processus de renouvellement. Nous pouvons concevoir, livrer et gérer les lettres de renouvellement et de résiliation. Nos compétences reconnues pour pousser le consommateur à agir réduiront le roulement de clients et le nombre de comptes qui donneront une créance pour prime acquise.

Notre équipe des services d'assurance possède une expérience au niveau du développement de programmes de première instance qui sont personnalisés aux entreprises dans votre industrie.

Services du réseau d'avocats™

Solutions juridiques de recouvrement rentables pour des créanciers partout au pays.

NCO propose des services de gestion des litiges, par le biais de ses Services du réseau d'avocats™. Le réseau d'avocats de NCO a identifié un réseau national de cabinets d'avocats qui se spécialisent dans les droits des créanciers et les recouvrements. Grâce à sa relation avec ces cabinets partout au pays, NCO est en mesure de fournir aux clients des solutions rentables en plaçant leurs comptes dans les mains de ces cabinets pour traitement juridique. Même si NCO ne peut jamais agir à titre d'avocat ou garantir tout type de rendement juridique de la part des cabinets faisant partie du réseau, un suivi du comportement de l'avocat est fait et NCO participe au rapport et au suivi de l'état de la revendication.

Nous répondons aux besoins des créanciers, grands et petits, que leurs exigences nécessitent la mise en œuvre d'une campagne de recouvrement avant d'entreprendre des procédures pour des comptes sélectionnés ou l'approche d'un programme national de récupération en cas de faillite.Nous améliorons le résultat net de nos clients grâce à la personnalisation et en travaillant étroitement avec eux afin d'identifier et de mettre en œuvre des solutions qui produiront des résultats de qualité.

Les services du réseau d'avocats de NCO sont les suivants:

• Recouvrement avant procédures
• Services du réseau d'avocats™ (Procédures)
• Programmes de récupération en cas de faillite
• Programmes d'entente de réaffirmation
• Programmes de dettes non acquittables
• Présentation de requêtes à l'échelle nationale
• Présentation de requêtes de restitution
• Comptes d'homologation
• Évaluation de la poursuite
• Services d'arbitrage

Gestion de portefeuille

La gestion de portefeuille de NCO fait partie des dix meilleurs acheteurs de titres.

Les entreprises peuvent renforcer leur bilan et débloquer la valeur en provenance de créances irrécouvrables en les vendant, et la gestion de portefeuille de NCO est un des dix principaux acheteurs de titres aux États-Unis. La vente de portefeuilles de créances irrécouvrables est une stratégie à risque faible qui peut procurer de nombreux avantages, notamment:

• l'amélioration des flux de trésorerie
• la rationalisation des opérations
• l'élimination des dettes
• le contrôle des augmentations de volume

Éliminer le besoin d'exploiter un service de recouvrement coûteux permet à nos clients de réaffecter le personnel à d'autres postes, rationnalisant ainsi les opérations et augmentant la productivité. Que vous choisissiez d'éliminer des postes ou de réaffecter le personnel, la vente de portefeuilles de créances irrécouvrables est l'occasion de recentraliser vos compétences essentielles. 

La gestion de portefeuille de NCO rend le processus de vente facile, clair et concis. La simplicité du processus limite le temps nécessaire à l'exécution d'une vente. Selon la taille et la complexité du portefeuille, le processus de vente peut prendre de cinq à 60 jours. La gestion de portefeuille NCO travaille avec les clients pour s'assurer qu'ils respectent les délais nécessaires pour remplir leurs besoins d'affaires.