Messagerie vocale interactive (MVI)

Les services de messagerie vocale interactive de NCO sont une façon économique d'entrer en communication avec de nombreuses personnes.

La plateforme de messagerie vocale interactive de NCO peut aider les sociétés d'assurance à interagir rapidement avec un grand nombre de clients pour renforcer la marque, informer les clients des nouveaux services offerts et augmenter la fidélisation de la clientèle.

Voici quelques exemples de types d'appels pris en charge:

• Appels relatifs à l'acquisition de clients
• Appels sortants pour de nouveaux services (vente de gamme supérieure et réciproque)
• Appels de bienvenue
• Appels de maintien de la clientèle
• Programme de reconquête de clients
• Sondages auprès de la clientèle
• Appels de recouvrement automatisés

Services de messagerie texte

Le message textuel est partout, et la solution de messagerie texte de NCO est une solution créative pour communiquer rapidement avec vos clients.

Les utilisateurs de téléphone cellulaire aux États-Unis ont envoyé près de 600,5 milliards de messages textes en 2008. Les services de messagerie texte de NCO représentent, pour les sociétés d'assurance, une façon économique de communiquer avec leurs clients. Nos campagnes de messagerie texte sont faciles à configurer et le message reçu par l'utilisateur final est gratuit.

Grâce aux messages textuels, nous pouvons vous aider à communiquer avec de nombreuses personnes en même temps, leur diffusant une vaste gamme de renseignements, notamment:

• Avis de recouvrement
• Information sur les nouveaux services
• Numéros de confirmation et autres renseignements importants

Les services de messagerie texte de NCO peuvent également être utilisés avec nos services de messagerie vocale pour une campagne multivoie, et nous pouvons ajouter le soutien d'agents pour une communication bilatérale avec les clients.