Les solutions administratives de NCO contribuent aux processus opérationnels en fournissant des services à valeur ajoutée, soit comme complément de vos programmes de base ou comme des programmes autonomes. Le traitement des commandes, NCOePayments et d'autres options de paiements, les services du réseau d'avocats de NCO et les services d'investigation financière procurent aux clients des habiletés améliorées pour réaliser les objectifs du programme.

NCO possède une vaste expérience au niveau des programmes entrants couronnés de succès et son personnel est hautement qualifié dans le traitement des commandes, permettant ainsi aux clients de gérer les augmentations de volume, de générer plus de recettes et de diminuer les plaintes des consommateurs. Le résultat final - une plus grande satisfaction du client.

Bien que NCO accepte les chèques personnels, les mandats et d'autres formes de paiement traditionnelles, nous offrons également la rapidité et la facilité grâce à NCOePayments. NCOePayments procure la gestion de bases de données et un logiciel d'interface avec des mesures de prévention de la fraude intégrées pour accepter les paiements par chèque, cartes de crédit, traitement automatique des chèques et transferts électroniques de fonds, par téléphone et par Internet. Pour une plus grande facilité, les paiements sont autorisés en temps réel, en quelques secondes.

Le réseau d'avocats de NCO applique à votre portefeuille les compétences, les ressources et l'expérience de plus de 180 cabinets d'avocats en recouvrement réputés et qualifiés de partout au pays, au Canada, au Mexique et dans plusieurs territoires associés aux États-Unis. Les services du réseau d'avocats de NCO offrent un point de contact unique pour un réseau national d'avocats qualifiés qui se spécialisent dans le recouvrement de dettes à différents niveaux, notamment le recouvrement avant poursuite, les programmes de récupération en cas de faillite et de décès du débiteur, et les programmes de récupération de comptes d'homologation.

NCO offre également des services d'investigation financière utilisés par les clients comme outils de recouvrement et de vérification financière et des antécédents concernant les débiteurs, les consommateurs et les employés éventuels. Selon l'objectif du programme, différentes actions peuvent être entreprises, notamment l'embauche d'un enquêteur privé, la collecte de données auprès du secrétaire d'État et d'autres sources, l'utilisation de procédures de dépistage intensives, l'obtention de rapports d'agences d'évaluation du crédit et différentes recherches dans des banques de données afin d'atteindre les objectifs précis de votre programme.