NCO offre des services de paiement par le biais de sa solution de paiement intégrée, NCOePayments™, qui sert efficacement les clients en favorisant l'augmentation des paiements et des recettes. Nous offrons aux clients la possibilité d'effectuer des paiements sécurisés, par téléphone ou par Internet, à notre centre d'appels ou à celui du client. Nos solutions flexibles et entièrement personnalisables comprennent: 

La réponse vocale interactive (RVI)
>NCOePayments permet d'offrir aux clients des options de paiement multiples. NCO peut mettre en place, rapidement et efficacement, une solution de paiement par système interactif de réponse vocale, à la fois pratique et conviviale. Les clients appellent un numéro sans frais fourni par NCO et ont accès à un message automatisé de bienvenue au centre de paiement des factures au nom du client. Le client peut choisir d'être dirigé vers notre système de réponse vocale interactif. Les clients qui éprouvent des difficultés avec le système de réponse vocale interactif sont transférés à un représentant de NCOePayments qui les aide à effectuer leur paiement. Le client n'a besoin que de son numéro de compte et des renseignements sur sa carte de crédit ou son compte-chèques pour effectuer le paiement.

Centre d'appels
En utilisant la technologie extranet avancée de NCO et avec l'aide d'un représentant du centre d'appels, les clients peuvent effectuer un paiement directement. Le représentant enregistre le paiement à l'aide de l'écran d'entrée de paiement personnalisable et exclusif de NCO. Les représentants du client peuvent ouvrir une session sur le portail extranet de NCOePayments à partir de leur centre d'appels en utilisant un navigateur Internet, un mot de passe et un code. Les représentants saisissent les paiements directement dans notre banque de données. Le client contrôle la distribution des mots de passe et peut ainsi choisir les représentants qui ont accès au site sécurisé.

Internet 
NCOePayments offre également une solution de paiement par Internet, disponible jour et nuit, toute l'année. L'utilisation de cette version de NCOePayments permet aux clients d'établir un lien direct entre le site Internet du client et le site de NCOePayments, et de faire directement les paiements dans une banque de données centralisée et sécurisée.

NCOePayments procure aux clients des options de paiement automatisées, par téléphone ou sur Internet, sans aucun capital investi par nos clients.